J:COMとWOWOWを契約しているけど、見たいチャンネルも少ないし解約を考えている。
でも解約する際に
- 地デジが見れなくなってしまうのでは？
- 解約費用、違約金が発生するのでは？
- J:COMとWOWOWのどちらか片方だけ解約するには？
と悩んでしまい、結局放置している方も少なくないでしょう。
解約の内容が複雑でよく分からないと、なんだか億劫になってしまいますよね。
そこで本ページでは、J:COMとWOWOWの解約方法と注意点を解説します。
違約金の内容や、解約後にするべきこともまとめているので、ぜひ参考にしてください。
Contents
J:COMとWOWOWを同時解約する場合はどうする？
ここでは、J:COMとWOWOWを
- 同時解約する場合の手順
- 解約費用や違約金
- 解約の際の注意点
についてまとめます。
それでは、1つずつ見ていきましょう。
J:COMとWOWOWの解約方法
J:COM経由でWOWOWを契約している場合、J:COM解約時にWOWOWは同時に解除されます。
J:COMを解約は、J:COMの解約手続きページから行います。
解約の方法は以下の2つ。
- 「0120-999-000」に電話
- web相談ページから問い合わせ
電話の受付時間は、9:00~18:00なのでご注意ください。
また、問い合わせの窓口が地域によって異なるので、事前にJ:COMの解約手続きページで確認しましょう。
J:COMの解約費用と違約金について
J:COMを解約する際に、解約撤去費用が請求されます。
解約撤去費用に含まれるのが以下の3つ。
- 規約解除金
- ケーブル撤去費用
- LNP手数料
です。
それぞれ契約している状況によって金額が異なってきます。
おおよその見積もりとして
| 規約解除金 | 10,000~20,000円 |
| ケーブル撤去費用 | 5,000~10,000円 |
| LNP手数料 | 3,000~5,000円 |
| 合計 | 18,000~35,000円 |
上記の解約撤去費用がかかることを覚えておきましょう。
ご自身の環境でいくらになるのかは、J:COMサポート解約費用ページで確認ができます。
J:COM解約する際の注意点
J:COM解約する際の注意点として
- テレビ（地デジ含め）が視聴できなくなる
- メールアドレスや各種サービスが使えなくなる
- 撤去工事の予約が先になることがある
ので、事前に確認しておきましょう。
解約後は、ケーブルが撤去されているので、地デジを見ることができなくなります。
地デジを見続ける場合は
- 地デジが見れるテレビサービスに加入
- 地デジ用のアンテナの設置
のいずれかが必要になるので、注意しましょう。
なお解約までの手続きに時間がかかるので、1ヶ月前の連絡が推奨されています。
時間に余裕をもって、はやめに連絡をしておきましょう。
J:COMのみ解約する場合は？
ここでは、J:COMのみ解約する方法をご紹介します。
WOWOWは見続けたいけど、J:COMのみ解約されたい方は、ぜひ参考にしてください。
J:COMの解約方法
J:COMの解約方法は、「J:COMとWOWOWを同時解約する場合」で解説したとおりでJ:COMの解約手続きページから行います。
解約手続きは以下の2とおり。
- 「0120-999-000」に電話
- web相談ページから問い合わせ
また、解約撤去費用がかかることにも注意しておきましょう。
J:COMを解約した際に、WOWOWも一緒に解約となってしまいます。
WOWOWに再加入する
WOWOWのみを継続して視聴したい場合は、J:COM解約後、WOWOWに再加入する必要があります。
再加入するには、WOWOW公式ページから申し込みましょう。
なお、WOWOWを加入するには、BS放送を視聴できる以下の機器が必須です。
- BSデジタルチューナー対応テレビ、またはレコーダー
- BSアンテナ
J:COM解約後、すぐにWOWOWを視聴できるように、事前に確認しておきましょう。
WOWOWのみ解約する場合
ここでは、WOWOWのみを解約する場合についてです。
WOWOWは、J:COM TVのオプションチャンネルになるので、解約は簡単にできます。
ただし、注意点があるので、ここで確認しておきましょう。
WOWOWの解約方法
J:COMで契約しているWOWOWの解約は、以下3つの方法があります。
- J:COMマイページから申し込み
- J:COMカスタマーセンターに電話(0120-999-000)
- J:COMご案内チャンネルから手続き
テレビ操作が問題ない方は、テレビ操作だけで解約が完了する「J:COMご案内チャンネルから手続き」が簡単です。
テレビ操作が難しい方は、カスタマーセンターに問い合わせましょう。
「J:COMご案内チャンネルから手続き」での解約手順は以下のとおり。
- リモコンで[285ch]を選局し「サービス追加・変更」を選択
- 「オプションチャンネル解約」を選択
- 解約を「希望する」を選択
- 解約したいチャンネル名を選ぶ
- 「解約手続きをする」を選ぶ
- 内容を確認後「了承（次へ）」を選ぶ
- 解約理由を選択し「次へ」を選ぶ
- ご解約内容を確認後「はい」を選択
で解約できます。
一部のエリアでは、テレビ画面からの解約はできません。
もし、上記の手順が難しい場合は、カスタマーセンターに電話しましょう。
画像で確認しながら解約を進めたい方は、Ｊ：ＣＯＭの解約手順ページを参考にしてください。
J:COM側で解約。テレビ操作で解約できる。
WOWOWの解約費用と注意点
WOWOWの解約時に、費用は一切に発生しません。
また、注意点として
- サービス加入月の解約はできない
- 解約した月の末までは利用できる
ことだけ覚えておきましょう。
もし、WOWOWが問題なく解約されているのか不安な方は、お客様サポートで確認しておくと安心です。
J:COMを解約するときに気をつけたいこと
ここまで、J:COMとWOWOWについての解約方法と注意点について紹介しました。
- J:COM・WOWOW同時解約→J:COMの問い合わせ窓口
- J:COMのみ解約→J:COM解約後、WOWOW再加入
- WOWOWのみ解約→J:COMアイページ/電話/テレビ画面操作
で解約できます。
J:COMを解約される場合の注意点として
- 解約撤去費用がいくらになるのか
- 解約・撤去工事はいつになるのか
- 解約後、テレビ(地デジ)の視聴は可能か
は確認しておきましょう。
WOWOWの解約は、加入月だけ解約できないのと、解約月の末までは利用できることだけ覚えてればＯＫです。
また、J:COM解約時にテレビケーブルが撤去されるので、基本的にテレビは見れなくなってしまいます。
もし解約後もテレビを見たい場合は、他のテレビサービスの導入を検討しましょう。
