勧められて契約した「ひかりTV」と「wowow」最近見なくなったから解約したい。
解約方法を知りたいけど、解約のとき違約金がかかったりすると考えたら不安な方も少なくないはず。
実は、ひかりTVをWOWOWを解約する際、注意しなければいけないことがいくつもあります。
そこで本ページでは、解約方法を含め、注意点も詳しく解説していきます。
また、ひかりTVだけ解約する方法や、WOWOWだけ解約する方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
Contents
ひかりTVとWOWOWを同時解約する場合
ここでは、ひかりTVとWOWOWを
- 同時解約する場合の手順
- 解約費用や違約金
- 解約の際の注意点
についてまとめます。
ひかりTVを解約したけど、WOWOWはどうなるのか心配な方は、ぜひ参考にしましょう。
ひかりTVとWOWOWの解約手順
まずは、ひかりTVとWOWOWを解約する場合、以下のいずれかの手順でできます。
- LINEまたはWEB上でチャット
- お問い合わせフォームからメール
- 電話でお問い合わせ
の3つ。
お問い合わせ窓口の営業時間は、10:00~19:00です。
なお、解約の際に、以下のいずれかが必要になりますので、問い合わせ前に用意しておきましょう。
- bから始まる「ご契約番号」
- 「エントリーコード」
もし分からない場合は、会員証またはTV画面上で確認する方法があるので、ぜひ参考にしてください。
また、電話が混みあって繋がらないときは、折り返しの電話をしてもらえる「解約コールバック」があります。
解約コールバックを予約しておけば、希望の時間に電話がかかってくるので、ぜひ活用しましょう。
WOWOWは、ひかりTV経由で契約していた場合、自動的に解約されます。
もし自分の状況が分からない場合、きちんと解約されているのか、お客様サポートで確認しておくと安心です。
ひかりTVの解約費用と違約金
ひかりTVを解約する際、人によっては解約費用と違約金がかかります。
違約金が発生するのは「2ねん割プランに加入していて、24ヶ月経ってない方」が対象です。
上記に当てはまる方は、違約金として\10,000請求されます。
ひかりTV加入ガイドにも記載されているので、事前に確認しておきましょう。
なお、WOWOWの解約を含め、その他にかかる違約金はありません。
ひかりTVを解約する際の注意点
ひかりTVを解約する際に、注意点が１つあります。
チューナーをレンタルされていた場合、必ず返却をする必要があることです。
ひかりTVを解約しても、チューナーを返却していない場合、レンタル代が継続して発生します。
チューナー返却のご案内をよく読み、返却手続きをしてください。
また、ひかりTVに加入する際に、光回線も同時に契約しているはずです。
もし光回線も不必要になる場合、同時に確認しておきましょう。
ひかりTVのみ解約する場合
ここでは、ひかりTVのみ解約する方法をご紹介します。
WOWOWは見続けたいけど、ひかりTVのみ解約されたい方は、ぜひ参考にしてください。
ひかりTVの解約方法
ひかりTVの解約方法は「ひかりTVとWOWOWを同時解約する場合」で説明した通りです。
お問い合わせ窓口から
- チャット
- メール
- 電話
のいずれかで手続きしましょう。
また、前述した通り「2ねん割プランに加入していて、24ヶ月経ってない方」は、違約金として\10,000請求されます。
その他の注意点は「ひかりTVとWOWOWを同時解約する場合」を参考にしてください。
WOWOWをひかりTV経由で契約していた場合、ひかりTVの解約時に自動的にWOWOWも解約されてしまいます。
WOWOWに再加入する
ひかりTV経由でWOWOWを契約している場合は、ひかりTV解約時にWOWOWも解約されるため、WOWOWを視聴するためには再加入しなければなりません。
WOWOWのみを視聴したい場合、WOWOW公式ページからお申込みをしましょう。
なお、WOWOWを加入するには、BS放送を視聴できる以下の機器が必須です。
- BSデジタルチューナー対応テレビ、またはレコーダー
- BSアンテナ
ひかりTV解約後、すぐにWOWOWを視聴できるように、事前に確認しておきましょう。
WOWOWのみ解約する場合
ここでは、WOWOWのみを解約する場合について紹介します。
WOWOWは、ひかりTVのオプション(月額有料サービス)になるので、手間はさほどかかりません。
ただし、注意点があるので、ここで確認しておきましょう。
WOWOWの解約方法
ひかりTVで契約しているWOWOWは、テレビ画面の操作だけで解約が可能です。
解約手順は以下のとおり。
- ひかりTVのホーム画面を開く
- 「マイページ」を開く
- 「契約情報・変更」の「プレミアム解約」を開く
- 解約をご希望のサービス名を選択し「解約する」を選ぶ
で解約できます。
解約画面は、お使いのチューナーによって多少異なります。
画像で確認しながら解約を進めたい方は、月額有料サービスの解約手順を参考にしてください。
WOWOWの解約費用と注意点
WOWOWの解約時に、費用は一切に発生しません。
また、注意点として
- サービス加入月の解約はできない
- 解約した月の末までは利用できる
ことだけ覚えておきましょう。
もし、WOWOWが問題なく解約されているのか不安な方は、お客様サポートで確認しておくと安心です。
ひかりTVを解約するときの注意点
ここまで、ひかりTVとWOWOWについての解約方法と注意点について紹介しました。
- ひかりTV・WOWOW同時解約→ひかりTVの問い合わせ窓口
- ひかりTVのみ解約→ひかりTV解約後、WOWOW再加入
- WOWOWのみ解約→ひかりTVホーム画面で解約
で解約できます。
ひかりTVを解約される場合の注意点として
- 違約金がかかるのか
- レンタルチューナーの返却
- 光回線の契約状況
は確認しておきましょう。
WOWOWの解約は、加入月だけ解約できないのと、解約月の末までは利用できることだけ覚えてればＯＫです。
また、ひかりTV解約後はテレビは見れなくなってしまいます。
もし解約後もテレビを見たい場合は、他のテレビサービスの導入を検討しましょう。
