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J:COMとWOWOWを解約したいときどうする?状況別に手順を解説

J:COMとWOWOWを契約しているけど、見たいチャンネルも少ないし解約を考えている。

でも解約する際に

  • 地デジが見れなくなってしまうのでは?
  • 解約費用、違約金が発生するのでは?
  • J:COMとWOWOWのどちらか片方だけ解約するには?

と悩んでしまい、結局放置している方も少なくないでしょう。

解約の内容が複雑でよく分からないと、なんだか億劫になってしまいますよね。

そこで本ページでは、J:COMとWOWOWの解約方法と注意点を解説します。

違約金の内容や、解約後にするべきこともまとめているので、ぜひ参考にしてください。

J:COMとWOWOWを同時解約する場合

ここでは、J:COMとWOWOWを

  • 同時解約する場合の手順
  • 解約費用や違約金
  • 解約の際の注意点

についてまとめます。

それでは、1つずつ見ていきましょう。

J:COMとWOWOWの解約方法

J:COM経由でWOWOWを契約している場合、J:COM解約時にWOWOWは同時に解除されます。

J:COMを解約は、J:COMの解約手続きページから行います。

解約の方法は以下の2つ。

電話の受付時間は、9:00~18:00なのでご注意ください。

また、問い合わせの窓口が地域によって異なるので、事前にJ:COMの解約手続きページで確認しましょう。

J:COMの解約費用と違約金

J:COMを解約する際に、解約撤去費用が請求されます。

解約撤去費用に含まれるのが以下の3つ。

  • 規約解除金
  • ケーブル撤去費用
  • LNP手数料

です。

それぞれ契約している状況によって金額が異なってきます。

おおよその見積もりとして

規約解除金10,000~20,000円
ケーブル撤去費用5,000~10,000円
LNP手数料3,000~5,000円
合計18,000~35,000円

上記の解約撤去費用がかかることを覚えておきましょう。

ご自身の環境でいくらになるのかは、J:COMサポート解約費用ページで確認ができます。

J:COM解約する際の注意点

J:COM解約する際の注意点として

  • テレビ(地デジ含め)が視聴できなくなる
  • メールアドレスや各種サービスが使えなくなる
  • 撤去工事の予約が先になることがある

ので、事前に確認しておきましょう。

解約後は、ケーブルが撤去されているので、地デジを見ることができなくなります。

地デジを見続ける場合は

  • 地デジが見れるテレビサービスに加入
  • 地デジ用のアンテナの設置

のいずれかが必要になるので、注意しましょう。

なお解約までの手続きに時間がかかるので、1ヶ月前の連絡が推奨されています。

時間に余裕をもって、はやめに連絡をしておきましょう。

J:COMのみ解約する場合

ここでは、J:COMのみ解約する方法をご紹介します。

WOWOWは見続けたいけど、J:COMのみ解約されたい方は、ぜひ参考にしてください。

J:COMの解約方法

J:COMの解約方法は、「J:COMとWOWOWを同時解約する場合」で解説したとおりでJ:COMの解約手続きページから行います。

解約手続きは以下の2とおり。

また、解約撤去費用がかかることにも注意しておきましょう。

J:COMを解約した際に、WOWOWも一緒に解約となってしまいます。

WOWOWに再加入する

WOWOWのみを継続して視聴したい場合は、J:COM解約後、WOWOWに再加入する必要があります。

再加入するには、WOWOW公式ページから申し込みましょう。

なお、WOWOWを加入するには、BS放送を視聴できる以下の機器が必須です。

  • BSデジタルチューナー対応テレビ、またはレコーダー
  • BSアンテナ

J:COM解約後、すぐにWOWOWを視聴できるように、事前に確認しておきましょう。

WOWOWのみ解約する場合

ここでは、WOWOWのみを解約する場合についてです。

WOWOWは、J:COM TVのオプションチャンネルになるので、解約は簡単にできます。

ただし、注意点があるので、ここで確認しておきましょう。

WOWOWの解約方法

J:COMで契約しているWOWOWの解約は、以下3つの方法があります。

テレビ操作が問題ない方は、テレビ操作だけで解約が完了する「J:COMご案内チャンネルから手続き」が簡単です。

テレビ操作が難しい方は、カスタマーセンターに問い合わせましょう。

「J:COMご案内チャンネルから手続き」での解約手順は以下のとおり。

  1. リモコンで[285ch]を選局し「サービス追加・変更」を選択
  2. 「オプションチャンネル解約」を選択
  3. 解約を「希望する」を選択
  4. 解約したいチャンネル名を選ぶ
  5. 「解約手続きをする」を選ぶ
  6. 内容を確認後「了承(次へ)」を選ぶ
  7. 解約理由を選択し「次へ」を選ぶ
  8. ご解約内容を確認後「はい」を選択

で解約できます。

一部のエリアでは、テレビ画面からの解約はできません。

もし、上記の手順が難しい場合は、カスタマーセンターに電話しましょう。

画像で確認しながら解約を進めたい方は、J:COMの解約手順ページを参考にしてください。

J:COM側で解約。テレビ操作で解約できる。

WOWOWの解約費用と注意点

WOWOWの解約時に、費用は一切に発生しません。

また、注意点として

  • サービス加入月の解約はできない
  • 解約した月の末までは利用できる

ことだけ覚えておきましょう。

もし、WOWOWが問題なく解約されているのか不安な方は、お客様サポートで確認しておくと安心です。

J:COMを解約するときの注意点

ここまで、J:COMとWOWOWについての解約方法と注意点について紹介しました。

  • J:COM・WOWOW同時解約→J:COMの問い合わせ窓口
  • J:COMのみ解約→J:COM解約後、WOWOW再加入
  • WOWOWのみ解約→J:COMアイページ/電話/テレビ画面操作

で解約できます。

J:COMを解約される場合の注意点として

  • 解約撤去費用がいくらになるのか
  • 解約・撤去工事はいつになるのか
  • 解約後、テレビ(地デジ)の視聴は可能か

は確認しておきましょう。

WOWOWの解約は、加入月だけ解約できないのと、解約月の末までは利用できることだけ覚えてればOKです。

また、J:COM解約時にテレビケーブルが撤去されるので、基本的にテレビは見れなくなってしまいます。

もし解約後もテレビを見たい場合は、他のテレビサービスの導入を検討しましょう。